Во второй части статьи мы продолжим рассматривать основные тезисы, озвученные Анной Власовой, руководителем отдела лингвистики в “Наносемантике”, на вебинаре 4 июня “Как клиентские данные превращаются в Базу Знаний виртуального ассистента”. Данная часть позволит еще глубже погрузиться в процесс создания базы знаний бота. Чем больше бот знает – тем он лучше. Клиентские данные являются основой для создания Базы Знаний виртуального ассистента. Именно поэтому необходимо, чтобы заказчик предоставлял нам как можно больше своих данных. Чем больше данных, тем лучше обучается модель. Какие данные приносит заказчик? Заказчик приносит: Скрипты, которые используют сотрудники колл-центра. Это наиболее ценные и полезные данные. Тексты на сайте…

Прочитать

  В этой статье мы рассмотрим основные тезисы, которые озвучила Анна Власова, руководитель отдела лингвистики в “Наносемантике”, на вебинаре 4 июня “Как клиентские данные превращаются в Базу Знаний виртуального ассистента”. А чтобы не утомить вас чтением лонгрида, мы разделили ее на две части.  Вебинар был организован при участии AI Community – сообщество людей, которые интересуются технологиями ИИ и способами их коммерциализации. Здесь можно присоединиться к каналу сообщества в Slack для знакомства и общения. Также можете посмотреть наш вебинар «Подводные камни распознавания речи». Про устройство технологии и о том, где можно протестировать демо-площадки по нашей технологии NLab Speech, мы писали в этой…

Прочитать

  8 апреля мы провели вебинар по теме: «Подводные камни распознавания речи». Спикерами выступили: Станислав Ашманов, генеральный директор «Наносемантики» и «Нейросетей Ашманова», Павел Сухачев, руководитель разработки систем машинного обучения, и Анна Власова, руководитель отдела лингвистики. В вебинаре мы поделились не только своим собственным опытом, но и тем, как сейчас выглядит рынок речевых технологий, а также предоставили возможность участникам вебинара самостоятельно попробовать и протестировать наши продукты. «Распознавание речи сегодня работает. Но если говорить про конкретные применения, то там уже всплывает целый ряд проблем, которые частично решаются, частично нет, и записывать их как общие проблемы технологии распознавания речи не стоит. Скорее, это…

Прочитать
Итоги 2019 года: SOVA, чат-боты, прогнозы и тренды
Всего просмотров: 1113

  В этой статье мы хотим рассказать вам, как для нас прошел 2019 год и поделиться мыслями про тренды технологии разговорного ИИ в 2020 году. Для “Наносемантики” 2019 год – год больших проектов и перемен.  И самым большим и значимым проектом года для нас стала SOVA – открытая платформа по созданию голосовых и текстовых виртуальных ассистентов. Работа над SOVA была запущена еще в 2018 году, а в августе этого года проект поддержали РВК (Российская венчурная компания) и Проектный офис НТИ (Национальная технологическая инициатива). Это событие послужило толчком для нас, чтобы начать меняться, расти и быстрее реализовывать давно задуманные планы. Основной…

Прочитать
Программирование для детей
Всего просмотров: 387

В своем блоге мы рассказываем, как даже такая небольшая программа, как чат-бот, решает задачи, которые еще недавно требовали участия нескольких людей. Чем глубже мы погружаемся в компьютерную эру, тем больше появляется разнообразных решений, благодаря которым мы экономим свое время, деньги и силы. Все эти системы  нужно кому-то писать, поддерживать и развивать, именно поэтому самая востребованная профессия XXI-века — это программист.

Прочитать
Исследование рынка ИИ 2019 от ABBY и IDC
Всего просмотров: 561

В октябре 2019 года вышло исследование рынка ИИ в России от International Data Corporation (IDC) при поддержке компании ABBYY. В нем участвовали представители 213-ти российских компаний – руководители IT-департаментов и бизнес-подразделений. Опрос проводили по компаниям из различных секторов экономики, среди которых наибольшую долю заняли: производство (26%), связь, транспорт и логистика (21%) и финансовый сектор (18%).

Прочитать
Чат-боты в Skype
Всего просмотров: 1671

  Весной 2016 года компания Microsoft объявила о запуске чат-ботов в мессенджере Skype. На конференции в Сан-Франциско компания представила платформу Skype Bot с готовым инструментарием для создания автоматизированных диалоговых систем для разработчиков. Немного про Skype Skype — это одно из популярных приложений Майкрософт для обмена сообщениями, видеозвонков, голосовых звонков и других функций. По состоянию на конец 2010 года, у программы было 663 млн пользователей. В основном Скайп используется в личных целях: приложение устанавливают на телефон или компьютер, оно всегда под рукой и позволяет мгновенно, имея доступ в интернет, связаться с любой точкой планеты. При этом приложение бесплатное. Microsoft Skype for…

Прочитать
Человек или Машина: наша первая конференция
Всего просмотров: 398

24 октября мы провели конференцию по разговорному машинному интеллекту «Человек и Машина». Мы собрали 136 участников и 9 спикеров на одной площадке. Мы пригласили спикеров от разных компаний, наших коллег и партнеров, поделиться своим опытом, рассказать про кейсы, технологические достижения и барьеры. Дальше коротко расскажем, как это было и дадим ссылки на видео-выступления и презентации спикеров.

Прочитать

Чаще всего мы слышим об использовании чат-ботов для автоматизации обработки обращений в контакт-центры. Реже встречаются примеры внедрения бота в системы внутренней поддержки. Как мы говорили в недавней статье – «в ближайшем будущем чат-бот должен стать бэкэндом корпоративной коммуникации». На этот раз мы в деталях рассмотрим применение технологии чат-ботов в туризме, и, забегая вперёд – с чат-ботом планировать свой отдых гораздо проще и приятнее. На что способен бот-турагент 1. Бронировать билеты, отели и выстраивать маршрут поездки  Сейчас будущие туристы могут найти всю необходимую информацию для планирования путешествия в поисковиках или на сайте турфирмы, самостоятельно выбрать тур или уточнить что-либо в онлайн-чате…

Прочитать
Чат-боты для внутренней поддержки
Всего просмотров: 587

Построение эффективной системы внутренних коммуникаций — важная задача для любой компании. Раньше использовались корпоративные издания и информационные стенды, которые сменились электронной почтой, интранетом, а также рядом других методов. Из современных инструментов выделяются соцсети и мобильные приложения фирмы, но они зачастую неудобны и неспособны своевременно помочь сотрудникам. Почему виртуальный ассистент — лучший способ обеспечения внутренней поддержки? Удобство Email-рассылки зачастую теряются в десятках других писем, приоритетных для работы. Корпоративные соцсети и приложения для фирмы, конечно, более оптимальный способ взаимодействия, чем интранет, но они вряд ли покажутся сотрудникам удобней привычных для них сервисов. Чат-бот выигрывает тем, что его можно интегрировать напрямую во внутреннюю…

Прочитать