Chatbots für Business
Unsere virtuellen Gesprächspartner simulieren natürliche Sprachen, um mit Menschen kommunizieren zu können und als Dialogschnittstelle mit Informationssystemen in Text- oder Sprachkanälen zu fungieren. Dank vieler Jahren von Erfahrung lösen sie erfolgreich folgende Aufgaben:
- Kostenoptimierung
- Entlastung der Kundenabteilung
- Umsatzsteigerung
- Erhöhung der Kundenakzeptanz

Multikanaligkeit
Wir unterstützen beliebige Kommunikationskanäle wie Websites, Mobile Apps, Messengers und soziale Netzwerke sowie Sprachtechnologien unserer Partner.










Wie nützlich sind die Chatbots?
Ein Chatbot segmentiert eingehende Anfragen und reagiert mit einer speziellen Wissensdatenbank auf gleichtypische und sich wiederholende Anfragen, die man bei der Kundenabteilung am meisten bekommt. Es hilft dem Benutzer, sofort gewünschte Informationen zu erhalten und den vollständigen Anrufzyklus ins Kontaktzentrums zu vermeiden.
Das Chatbot kann eine echte Hilfe für Online-Shops werden. Es ist in der Lage, die Waren im Dialogmodus auszuwählen, über die Vorteile zu sprechen und Käufer auf den Warenkorb oder den vitalen Operateur umzuschalten. Ein ausgebildeter Chatbot ermutigt die Besucher, gezielte Handlungen durchzuführen, begleitet sie zu den gewünschten Seiten, kündigt Sonderangebote und wichtige Neuigkeiten an.
Das Chatbot kann eine echte Hilfe für Online-Shops werden. Es ist in der Lage, die Waren im Dialogmodus auszuwählen, über die Vorteile zu sprechen und Käufer auf den Warenkorb oder den vitalen Operateur umzuschalten. Ein ausgebildeter Chatbot ermutigt die Besucher, gezielte Handlungen durchzuführen, begleitet sie zu den gewünschten Seiten, kündigt Sonderangebote und wichtige Neuigkeiten an.
Das Chatbot kann die gesammelten Daten aus dem Benutzerprofil und der Kontaktgeschichte in der Kommunikation verwenden. Eine solche personalisierte Kommunikation erhöht die Effektivität der Interaktion und steigert die emotionale Loyalität. Ergänzen wir auch die 24-Stunden-Verfügbarkeit für Beratung, kompetente und höfliche Rede, Translation der Unternehmenswerte und vor Ihnen ist ein perfekter Mitarbeiter!
Produkt
Wir haben eine universelle Plattform mit umfangreichen Funktionen:
Mehrsprachigkeit
Die Technologie ist sprachunabhängig und ermöglicht es Ihnen, ein Chatbot in praktisch jeder Sprache zu erstellen
Sicherheit personenbezogener Daten
Wir bieten eine fertige Lösung für die Sicherheit personenbezogener Daten
Flexibilität bei der Bereitstellung der Lösung
Es ist möglich, in der Nanosemantik-Wolke und auf den Servern des Kunden (SaaS oder On-premises) zu hosten
Multikanaligkeit
Einfache Verbindung der Chatbots zu beliebten Messengers, sozialen Netzwerken und Online-Chats, Facebook, Telegram, Viber, Skype, Skype for Business, Kick, usw.
Spracherkennung
Die Lösung unterstützt die ASR/TTS-Technologie von Yandex, ZRT, Google
Einfache Integration
Chatbots integrieren sich mit CRM, ERP, Web API, interne Systeme des Kundenunternehmens
Dialogeditor
Ermöglicht die Erstellung komplexer Dialogszenarien in natürlicher Sprache ohne Programmierkenntnisse
Anschluss des Operateurs
Möglichkeit, einen Online-Chat-Operateur mit einem Dialog mit der Speicherung der Korrespondenz zu verbinden
Fertige Integrationen





Die Zahlen sprechen für uns
15
Jahre auf dem Markt
90
+
implementierte Projekte
12
Sprachen
40
%
weniger Belastung
4
X
Tiefe der Ansicht
2
X
Schneller Suche
Man vertraut uns
„Die Einführung von Dana hat es bei Beeline in Kasachstan ermöglicht, einen großen Ruck im Bereich innovativer Kundendiensttechnologien zu machen.“
Beeline Kasachstan
„Die Idee selbst, Informationen mit einem Berater-Bot zu erhalten, harmoniert mit den üblichen Augenblick-Berechnungen der WebMoney.“
WebMoney Transfer
„Intelligentes Auto Ford Kuga hat eine intelligente Förderung gefordert, und die Kampagnenergebnisse sprechen für sich!“
Ford Sollers Holding
















Kontakt
Füllen Sie bitte das folgende Formular aus und unsere Experten werden Sie bald kontaktieren.