CNews.ru: Виртуальный консультант для «Триколор ТВ»

Всего просмотров: 352

 

Компания «Наносемантика», занимающаяся разработкой технологий искусственного интеллекта, объявила о запуске виртуального робота-консультанта для сайта российского оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ».

«“Триколор ТВ” работает с огромным количеством абонентов, – отметил Евгений Кузнецов, коммерческий директор компании «Наносемантика». – Каждому из пользователей нужно обеспечить качественную техническую поддержку и оперативно ответить на все вопросы. Это титанический труд, который трудно решить только при помощи сотрудников контактного центра. Я уверен, что использование «Инфов» более чем оправдано и стратегически верно: они работают круглосуточно и умеют отвечать на неограниченное число запросов одновременно – это гарантия того, что ни одно обращение от клиента не останется неуслышанным».

Подробнее читайте по ссылке.