Как помочь чат-боту найти друзей в Facebook

Мы много пишем о том, как чат-боты помогают привлекать клиентов и продвигать их по «воронке продаж». Но для этого ботам нужны… правильно, подписчики. Поэтому мы решили напомнить о нескольких базовых приемах расширения базы бота в Facebook с помощью платных и бесплатных средств.

Продвигайте бота через страницу FB

После того, как ваш чат-бот будет одобрен, установите кнопку «Отправить Сообщение» в качестве основного призыва к действию на странице.

Чтобы добавить кнопку призыва к действию на Страницу:

1. Нажмите + Добавить кнопку под фото обложки Страницы.

2. Выберите кнопку из раскрывающегося меню и введите необходимую информацию.

3. Нажмите Добавить кнопку.

Продвигайте кнопку призыва к действию, ведущую на бота.

Продвижение призыва к действию – один из видов платной рекламы на FB. Если ваша кнопка призыва к действию ведет на мессенджер, то вы можете продвинуть ее, настроив промоакцию.

1. Перейдите на свою Страницу Facebook.

2. В нижней части главного меню нажмите Продвигать.

3. Нажмите Продвигайте свой [призыв к действию].

Примечание. Название промоакции зависит от кнопки призыва к действию, которую вы разместили на Странице. Например, если на Странице размещена кнопка «Смотреть видео», в меню промоакций ей будет соответствовать пункт «Мотивируйте людей к просмотру вашего видео».

3. Задайте настройки промоакции.

4. Нажмите Продвигать.

Создавайте рекламные объявления с переходами на чат-бота

Если вы хотите использовать бота для продвижения пользователей по воронке продаж, то вы можете сделать чат с ним следующей точкой взаимодействия для пользователей, которые реагируют на рекламу. Такой бот может помогать подбирать товары, отвечать на базовые вопросы или принимать заказы.

Реклама со ссылкой на Messenger позволяет пригласить пользователей пообщаться с вашим ботом. Она отображается в Ленте новостей Facebook и в ленте Instagram. Когда человек нажимает рекламу или касается ее в Ленте новостей Facebook или в ленте Instagram, открывается переписка с ботом в приложении Messenger.

Чтобы настроить такую рекламу, нужно в Ads Manager выбрать Messenger в качестве места назначения. Чтобы создать сообщение, которое человек получит в Messenger при нажатии рекламы, выберите Настроить материалы в Messenger.

Подробнее о настройке рекламы для чат-бота можно прочесть в руководстве Facebook.

Направляйте в мессенджер Facebook посетителей сайта и других пользователей

C помощью ссылки типа m.me Facebook позволяет направлять людей с внешних сайтов прямо в мессенджер на конкретного человека или чат-бота. Такие ссылки можно использовать на сайте, в рассылках электронной почты, в приложениях и вообще везде. Приглашая людей воспользоваться вашим ботом, не забудьте рассказать им о том, какую пользу может принести их новый электронный собеседник.

Подробнее о ссылках m.me в руководстве Facebook.

Встройте в сайт специальные бот-кнопки от Facebook

Facebook предлагает владельцам чат-ботов три разных плагина для создания кнопок, встраиваемых в сайт:

Плагин «Напишите нам» позволяет человеку перейти в чат и начать переписку.

Плагин «Отправить в Messenger» позволяет чат-боту отправить человеку информацию в мессенджере и одновременно подписывает человека на бота.

Плагин с галочкой позволяет разместить бот в форме или другом процессе на сайте.