Практика интернет-маркетинга: Инструменты мгновенной связи с посетителями на сайте

Всего просмотров: 268

В последнем номере журнала «Практика интернет-маркетинга» вышла статья Анны Зубковой, руководителя корпоративных продуктов «Наносемантики», посвященная инструментам мгновенной онлайн-связи с посетителями.

Оперативная и качественная работа с клиентами — залог успеха и конкурентоспособности компании. Покупатель не будет сутками ждать ответа по своему заказу или обращению, это время уже прошло. Если клиент пришле к вам на сайт, написал в окно чата и через 5 минут ему никто не ответил, он уйдет, бесповоротно.

Инструменты мгновенной связи с посетителем сайта играют все более важную роль в успешном ведении бизнеса. Мы постарались проследить их эволюцию и кратко остановились на преимуществах и недостатках каждого.

Полный текст статьи можно прочесть по ссылке.