Голосовой чат бот
Усовершенствовали IVR с помощью голосового чат-бота, что позволит клиенту снизить нагрузку на контакт-центр и оптимизировать расходы.
DialogOS
Платформа для создания, обучения и тестирования коммуникативного ИИ
40
Языков
3 611
Сценариев диалогов
5 230
Словарей
>3 млн
Адаптивных вопросов
IC
NER
DL
Кому подойдет платформа
Нейросетевые модули
Оценка сентимента
Мощный инструмент для анализа настроения клиентов. На его основе можно собирать отзывы клиентов, статистику позитивных и негативных сообщений, а также персонализировать ответ
Опечаточник
При анализе текста модуль идентифицирует слова с ошибками, используя сложные алгоритмы машинного обучения и лингвистические правила
Кластеризация тем
Модуль собирает информацию с учетом тем и классифицирует нераспознанные темы по классам
DialogOS - основная система для разработки
Цифровые аватары
Уникальные анимированные персонажи с полной синхронизацией речи, эмоций, мимики и жестов с возможностью взаимодействия с помощью голоса.
Навыки для умных устройств и роботов
Алгоритмы, обеспечивающие естественное взаимодействие с техникой.
Чат-боты в мессенджерах, социальных сетях и на сайтах
Виртуальные ассистенты для всех каналов коммуникации. Автоматизируют запросы, сохраняя персонализированный подход к клиентам.
Голосовые помощники для колл-центров, стендов, гаджетов
Речевые технологии с точным распознаванием и синтезом речи. Оптимизируют голосовую коммуникацию в различных сферах.
Возможности
DialogOS
DialogOS
Создание бота с нуля
Быстро создавайте ботов без кода в удобном конструкторе
Разработка с помощью ML
Обучайте умных ассистентов на основе машинного обучения
Тестирование и отладка
Проверяйте сценарии и повышайте качество работы бота
Публикация в различные каналы
Запускайте ботов в мессенджерах, на сайтах и устройствах
Отчеты и аналитика
Анализируйте диалоги и улучшайте производительность бота
Управление командами, администрирование
Организуйте командную работу и управляйте версиями
Проекты
40%
клиентов обслуживается голосовым роботом
80-86%
точность работы бота
1500+
звонков обрабатывается в день
Разметка данных
Распознавание МРТ-снимков с помощью компьютерного зрения. Выделение на снимках спинного канала, межпозвоночных дисков и дюрального мешка и диагностика заболевания.
1 секунда
требуется для определения результата по МРТ-снимку
Узнать подробнее
Цифровой аватар “Снежинка”
Стенд состоит из комплекса высокотехнологичных инструментов для презентации достижений отечественных исследователей в Арктике
Улучшение голосового помощника
Собственная технология KWS в связке с детектором VAD повысила точность распознавания ключевой фразы цифровым помощником в 12 раз.
Виртуальный консультант
Работает круглосуточно, владеет финансовой лексикой и экономическими понятиями, поддерживает диалог на общие темы.
91%
Распознавания запросов клиентов
30 000
Человек обслуживает в месяц
Узнать подробнее
Виртуальный консультант
90%
Распознавания запросов клиентов
Узнать подробнее
Ключевые особенности DialogOS
Единая платформа для текстовых и голосовых каналов
Высокая точность и скорость ответа
Комбинация правил и машинного обучения
Возможность работы в облаке или on-premise
Инструменты разработки на Python и JavaScript для внешних запросов
Простой синтаксис
Определение стандартных и пользовательских сущностей
Автотестирование ассистента на каждом этапе разработки
Инструменты для разметки намерений и сущностей
Коллективная разработка и поддержка версионирования
Интеграция с Active Directory
Конкурентные преимущества DialogOS
Low-code разработка
Единая платформа для публикации ботов в различных каналах
Нормализация сущностей, извлеченных с помощью ML и словарей
Расширение возможностей платформы за счёт собственных продуктов синтеза и распознавания речи NLab Speech
Эффективный гибрид машинного обучения и rule-based (самообучение + сценарии диалога)
ТОП-1 по качеству классификации интентов (NLU) и по качеству распознавания речи на русском языке
Работа с произвольными языками (реализованы проекты на 14 языках)
Интеграции
Виртуальный ассистент работает как SaaS-решение, так и в периметре Заказчика
Каналы коммуникации
виджет на сайте/внутреннем портале/личном кабинете, мобильное приложение, мессенджеры и социальные сети, телефония, киоски/стенды/умные устройства
Интеграции с системами
продуктовый каталог, базы знаний, CRM, биллинг, системы ITSM, helpdesk, шина данных, HR-системы
Интеграции с LLM
ChatGPT, Яндекс, Сбер, Claude
Доработка платформы для разработки и тестирования голосовых и текстовых роботов "DialogOS" была произведена при поддержке ФСИ
Я даю своё согласие на получение рекламных сообщений и иных материалов рекламного характера от ООО «Лаборатория Наносемантика» на условиях Политики конфиденциальности