DialogOS

Платформа для создания, обучения и тестирования коммуникативного ИИ
Посмотреть видео
40
Языков
3 611
Сценариев диалогов
5 230
Словарей
>3 млн
Адаптивных вопросов
IC
NER
DL

Кому подойдет платформа

Сферы
Ритейл
Банки
Телеком
Страхование
Энергетика
Медицина
Сферы
Ритейл
Банки
Телеком
Страхование
Энергетика
Медицина
Сферы
Ритейл
Банки
Телеком
Страхование
Энергетика
Медицина
Сферы
Ритейл
Банки
Телеком
Страхование
Энергетика
Медицина
Сферы
Ритейл
Банки
Телеком
Страхование
Энергетика
Медицина
Пользователи
Сценарист
Лингвист
Разметчик данных
Аналитик
Администратор
Аудитор
Пользователи
Сценарист
Лингвист
Разметчик данных
Аналитик
Администратор
Аудитор
Пользователи
Сценарист
Лингвист
Разметчик данных
Аналитик
Администратор
Аудитор
Пользователи
Сценарист
Лингвист
Разметчик данных
Аналитик
Администратор
Аудитор

Нейросетевые модули

Оценка сентимента
Мощный инструмент для анализа настроения клиентов. На его основе можно собирать отзывы клиентов, статистику позитивных и негативных сообщений, а также персонализировать ответ
Опечаточник
При анализе текста модуль идентифицирует слова с ошибками, используя сложные алгоритмы машинного обучения и лингвистические правила
Кластеризация тем
Модуль собирает информацию с учетом тем и классифицирует нераспознанные темы по классам

DialogOS - основная система для разработки

Цифровые аватары

Уникальные анимированные персонажи с полной синхронизацией речи, эмоций, мимики и жестов с возможностью взаимодействия с помощью голоса.

Навыки для умных устройств и роботов

Алгоритмы, обеспечивающие естественное взаимодействие с техникой.

Чат-боты в мессенджерах, социальных сетях и на сайтах

Виртуальные ассистенты для всех каналов коммуникации. Автоматизируют запросы, сохраняя персонализированный подход к клиентам.

Голосовые помощники для колл-центров, стендов, гаджетов

Речевые технологии с точным распознаванием и синтезом речи. Оптимизируют голосовую коммуникацию в различных сферах.
Возможности
DialogOS
Создание бота с нуля
Быстро создавайте ботов без кода в удобном конструкторе
Разработка с помощью ML
Обучайте умных ассистентов на основе машинного обучения
Тестирование и отладка
Проверяйте сценарии и повышайте качество работы бота
Публикация в различные каналы
Запускайте ботов в мессенджерах, на сайтах и устройствах
Отчеты и аналитика
Анализируйте диалоги и улучшайте производительность бота
Управление командами, администрирование
Организуйте командную работу и управляйте версиями

Проекты

Голосовой чат бот
Голосовой чат бот
Усовершенствовали IVR с помощью голосового чат-бота, что позволит клиенту снизить нагрузку на контакт-центр и оптимизировать расходы.
40%
клиентов обслуживается голосовым роботом
80-86%
точность работы бота
1500+
звонков обрабатывается в день
Виртуальный  консультант
Виртуальный  консультант
Работает круглосуточно, владеет финансовой лексикой  и экономическими понятиями, поддерживает диалог на общие темы.
91%
Распознавания запросов клиентов
30 000
Человек обслуживает в месяц
Узнать подробнее
Цифровой аватар “Снежинка”
Цифровой аватар “Снежинка”
Стенд состоит из комплекса высокотехнологичных инструментов для презентации достижений отечественных исследователей в Арктике
Улучшение голосового помощника
Улучшение голосового помощника
Собственная технология KWS в связке с детектором VAD повысила точность распознавания ключевой фразы цифровым помощником в 12 раз.
Разметка данных
Разметка данных
Распознавание  МРТ-снимков с помощью компьютерного зрения. Выделение на снимках спинного  канала, межпозвоночных дисков и дюрального мешка и диагностика заболевания.
1 секунда
требуется для определения результата по МРТ-снимку
Узнать подробнее
Виртуальный консультант
Виртуальный консультант
90%
Распознавания запросов клиентов
Узнать подробнее

Ключевые особенности DialogOS

Единая платформа для текстовых и голосовых каналов
Высокая точность и скорость ответа
Комбинация правил и машинного обучения
Возможность работы в облаке или on-premise
Инструменты разработки на Python и JavaScript для внешних запросов
Простой синтаксис
Определение стандартных и пользовательских сущностей
Автотестирование ассистента на каждом этапе разработки
Инструменты для разметки намерений и сущностей
Коллективная разработка и поддержка версионирования
Интеграция с Active Directory

Конкурентные преимущества DialogOS

Low-code разработка
Единая платформа для публикации ботов в различных каналах
Нормализация сущностей, извлеченных с помощью ML и словарей
Расширение возможностей платформы за счёт собственных продуктов синтеза и распознавания речи NLab Speech
Эффективный гибрид машинного обучения и rule-based (самообучение + сценарии диалога)
ТОП-1 по качеству классификации интентов (NLU) и по качеству распознавания речи на русском языке
Работа с произвольными языками (реализованы проекты на 14 языках)

Интеграции

Виртуальный ассистент работает как SaaS-решение, так и в периметре Заказчика
Каналы коммуникации
виджет на сайте/внутреннем портале/личном кабинете, мобильное приложение, мессенджеры и социальные сети, телефония, киоски/стенды/умные устройства
Интеграции с системами
продуктовый каталог, базы знаний, CRM, биллинг, системы ITSM, helpdesk, шина данных, HR-системы
Интеграции с LLM
ChatGPT, Яндекс, Сбер, Claude