Почему AI ≠ ML. На примере диалога с машиной на естественном языке

Почему это ИИ – это не обязательно машинное обучение, мы бы хотели рассказать на примере того, в чём разбираемся хорошо. Мы, компания «Наносемантика», занимаемся созданием чат-ботов уже больше пятнадцати лет. Ниже я покажу, где и как машинное обучение приносит пользу чат-ботам, какие есть вокруг этого мифы и завышенные ожидания.

Виртуальный консультант, созданный «Наносемантикой» для раздела «Закупки» официального сайта ПАО «Газпром нефть», был признан лучшим проектом в номинации «Облачное решение» ежегодного всероссийского конкурса «Лучшие 10 ИТ-проектов для нефтегазовой отрасли».

Люди давно хотели научить машину понимать человека. Однако только сейчас мы немного приблизились к сюжетам фантастических фильмов: можем попросить Алису убавить громкость, Google Assistant — заказать такси или Siri — завести будильник. Технологии языкового процессинга востребованы в разработках, связанных с построением искусственного интеллекта: в поисковых системах, для извлечения фактов, оценки тональности текста, машинного перевода и диалога.

На сайте и в мессенджере Telegram крупнейшего ритейлера спортивных товаров появился умный виртуальный консультант Декабот.

Анна Власова, руководитель отдела лингвистики «Наносемантики», рассказала в интервью коллегам из BinaryDistrict, почему чат-бот не должен быть слишком умным, зачем ему смысл жизни, на что уже сегодня способны онлайн-консультанты и какие ошибки при их создании допускают чаще всего.

Наталья Касперская, основной инвестор компании «Наносемантика», в своем посте в Facebook прокомментировала громкую историю с блокировкой Telegram и рассказала о новом развлекательном проекте с участием чат-ботов Durov и Zharov.

Приёмы расширения базы подписчиков.

Если вы работаете в ритейле и отвечаете за маркетинг, то вполне вероятно, что вы уже сталкивались с технологиями искусственного интеллекта. В этой статье специалисты «Наносемантики» — разработчика чат-ботов для бизнеса — разбирают подробно основные понятия этой непростой технологии.

Боты научились выполнять HR-задачи, работодателям это пришлось по вкусу.

В последний год чат-боты превратились в важнейший тренд в российском e-commerce. В первую очередь это связано с проникновением мессенджеров в жизнь россиян. Сейчас как минимум 80 миллионов наших соотечественников пользуются Viber, WhatsApp или мессенджером Facebook. Очевидно, что речь идет о новом канале продаж.