Компания «Наносемантика» учит виртуальных роботов думать и разговаривать как человек – так, чтобы они могли естественным образом поддержать диалог. Собеседники-инфы создаются с коммерческим прицелом: они могут заменить целый взвод операторов колл-центра, онлайн-консультантов, сотрудников техподдержки.
«... По мнению Игоря Ашманова, до момента, когда роботы (пусть и виртуальные) станут повседневностью, остались считанные годы. – Через пять-семь лет, – уверяет он, – технология распознавания речи станет безупречной, и тогда во все устройства – компьютеры, смартфоны, бытовую технику и т.д. – пойдет поток голосовых запросов. Голосовой запрос будет преобразовываться в текстовый. Чтобы устройство могло проанализировать вопрос и дать на него ответ (то есть корректно среагировать), ему нужны «текстовые мозги», которые смогут понять текст, залезть в базу данных и вытащить из нее подходящий ответ. То, чем мы занимаемся, – это как раз «текстовые мозги». Именно текст является наиболее подходящей формой запросов для общения человека с машиной. Даже если со временем человек будет командовать окружающими его устройствами не голосом, а силой мысли (например, с помощью нейроэлектронных контроллеров, которые уже появились), эти команды, скорее всего, будут сформулированы текстом...».
«Бизнес-журнал» поговорил с нами о становлении компании, текущих приоритетах и «прекрасном далёко» искусственного интеллекта.
Подробнее – в статье Натальи Югриновой.
