В России действует 30 тысяч магазинов, в то время как в Европе их больше 500 тысяч. Нам точно есть куда расти, а еще лучше — применяя в этом процессе различные инновационные технологии.
Применение искусственного интеллекта в e-commerce становится все более востребованным. Покупая товар в интернет-магазине, вам никто не мешает, не предлагает помощь или консультацию. Но скоро программы вмешаются в процесс покупок: интеллектуальные чат-боты будут отвечать на вопросы круглосуточно и давать советы покупателям.
Анна Зубкова рассказала "Известиям", что лежит в основе технологии чат-ботов, как происходит распознавание текстовых обращений, опечаток в словах и других аспектов из морфологии русского языка.
Полный текст статьи доступен по ссылке.
